MESSAGE大阪営業所　ブロック長　O.T

私の仕事

2001年に入社以来18年間、「大阪南営業所」に勤務し、2020年4月から「大阪営業所」に異動し ました。現在、「大阪営業所」のブロック長として、ルート営業全体を統括しています。大阪 営業所と大阪南営業所は大和川を境に担当エリアが違うだけで、大阪営業所は川の北側の大阪 府と京都、奈良、滋賀の一部に対して営業にまわります。創業の地で地場の強みがある姫路事 業所と違い、大阪の2つの営業所は同業他社がひしめいているなかでの仕事となり、やよいの指 名度をいかに上げていくのかがもっぱらの課題です。
大切なことはお得意様との信頼関係です。営業は、予期せぬトラブルやお客様からのクレーム は避けては通れません。私自身も未だお客様からお叱りをいただくこともありますが、それを 個人ではなく会社の問題としてとらえて業務改善をはかり、営業の質の統一化をはかっていき たいと考えています。他の営業マンの問題にも耳を傾け、共通認識にすると会社の武器になり ます。「より良い商品をなんとしてでもお届する」という強い信念を皆が持ち、会社一丸と なって「また次もやよいに頼みたい」と思ってもらえる信頼関係を築いていけるよう頑張って いきたいです。